Model de contract de prestări servicii psihologice: ce clauze trebuie să aibă (inclusiv pentru minori)

Când cauți un model de contract de prestări servicii psihologice, găsești de obicei fișiere Word fără autor, scrise pentru alt tip de servicii sau fără clauza despre datele personale.

Mai jos ai clauzele pe care trebuie să le aibă contractul, ce cere Colegiul Psihologilor, începutul unui model pe care îl poți folosi și ce se schimbă când clientul e minor sau vine împreună cu partenerul.

Ce este contractul de prestări servicii psihologice?

Contractul de prestări servicii psihologice este acordul scris dintre psiholog și client prin care stabiliți serviciul, tariful, regulile pentru programări și anulări, confidențialitatea și felul în care se încheie colaborarea. E documentul la care vă întoarceți amândoi când apare o neînțelegere.

Nu e același lucru cu consimțământul informat. Contractul fixează cadrul relației, iar consimțământul informat arată ce i-ai explicat clientului: metodele, riscurile, limitele confidențialității și ce faci cu datele lui personale. Cele două se semnează împreună, la începutul colaborării, iar contractul trimite la consimțământ.

Este obligatoriu contractul scris pentru un psiholog?

Legea profesiei nu cere explicit forma scrisă: spune doar că raporturile contractuale se stabilesc între psiholog și beneficiarul serviciilor. În practică însă nu te poți lipsi de el, din trei motive:

• Colegiul Psihologilor îți cere să ții registrul de evidență a contractelor de prestări de servicii psihologice, unul dintre cele trei registre obligatorii ale cabinetului, potrivit Hotărârii nr. 3/2013 privind evidența profesională
• Codul deontologic îți cere să obții consimțământul scris al clientului ori de câte ori e posibil și să îl informezi dinainte despre condițiile financiare
• La o neînțelegere despre o ședință neplătită sau o anulare târzie, contractul semnat e singura dovadă a ce ați convenit

Textul legii e pe legislatie.just.ro, la articolul 14 din Legea nr. 213/2004.

Ce clauze trebuie să conțină contractul?

Un contract complet acoperă patru zone: părțile și serviciul, banii și programările, confidențialitatea și situațiile de risc, apoi încetarea și litigiile. Lista de mai jos urmează contractul din Praxio, revizuit de un avocat în 2026.

Părțile și serviciul

• Părțile contractului: datele cabinetului (denumire, sediu, CUI sau CIF), psihologul care îl reprezintă și datele clientului: nume, CNP, domiciliu, telefon, e-mail
• Obiectul contractului: serviciile de psihoterapie sau consiliere psihologică (evaluare, intervenție, monitorizarea procesului terapeutic), în limitele competențelor tale și cu respectarea Codului deontologic
• Drepturile și obligațiile părților: clientul are dreptul să fie informat și să primească servicii la standard profesional, iar în schimb respectă programările, plătește și îți dă informații reale; la fel sunt descrise drepturile și obligațiile tale

Banii și programările

• Tarif și plată: tariful pe tipul de ședință, cum se plătește (numerar sau transfer bancar) și obligația ta de a anunța dinainte orice modificare de tarif
• Programări și anulări: anularea sau reprogramarea se comunică cu cel puțin 24 de ore înainte
• Tarifarea neprezentărilor: ședința anulată cu mai puțin de 24 de ore înainte sau la care clientul nu vine fără să anunțe poate fi tarifată integral, cu excepția forței majore și a situațiilor justificate. E o clauză opțională, dar fără ea nu ai temei să ceri plata
• Ședințe online: clientul participă dintr-un spațiu care asigură confidențialitatea, fără alte persoane de față. Tot opțională, utilă dacă lucrezi și online

Confidențialitatea și situațiile de risc

• Confidențialitate: ce rămâne între voi și limitele prevăzute de lege: risc iminent pentru viața clientului sau a altcuiva, abuz sau neglijare a unui minor ori a unei persoane vulnerabile, o obligație legală sau o hotărâre judecătorească, discutarea cazului în supervizare fără date care îl identifică pe client
• Managementul situațiilor de risc: ce poți face când există risc suicidar sau de vătămare: un plan de siguranță, un apel la 112 sau la persoana de contact, dezvăluirea strict a informațiilor necesare. Clientul ia la cunoștință că nu ești un serviciu de urgență disponibil permanent
• Supervizare: cei care participă la supervizarea cazului au aceeași obligație de confidențialitate ca tine
• Interdicția de înregistrare: nicio ședință nu se înregistrează audio sau video fără acordul scris al amândurora
• Consimțământul informat și datele personale: contractul trimite la formularul de consimțământ, unde sunt scopurile prelucrării, datele colectate, durata păstrării și drepturile clientului. Ca psiholog, tu ești operatorul datelor; detaliile sunt în ghidul despre GDPR în cabinetul de psihologie

Încetarea, semnarea și litigiile

• Durata și rezilierea: contract pe durată nedeterminată, pe care oricare dintre voi îl poate înceta cu preaviz scris de 14 zile. Tu îl poți înceta imediat când relația profesională nu mai poate continua, cu respectarea obligațiilor deontologice
• Încetarea contractului: prin acordul părților, prin denunțare cu preaviz, prin imposibilitatea de a continua sau la finalul procesului terapeutic
• Semnătura electronică simplă: dacă semnați pe telefon, părțile convin că semnătura desenată pe ecran, cu ora, adresa IP și dispozitivul înregistrate, e suficientă pentru încheierea contractului
• Litigii și dispoziții finale: neînțelegerile se rezolvă întâi pe cale amiabilă, apoi la instanțele din România; contractul are dată și număr și se semnează în două exemplare

Cum arată începutul unui model de contract?

Mai jos sunt primele patru articole din contractul Praxio, cu spații libere în locul datelor. Le poți folosi ca punct de plecare.

Art. 1. Părțile contractului

[Denumirea cabinetului], cu sediul în [adresa sediului], CUI/CIF [CUI/CIF], reprezentat prin [numele psihologului], în calitate de psiholog/psihoterapeut autorizat, denumit în continuare „Prestatorul".

Beneficiar: [numele clientului], identificat prin CNP [CNP], cu domiciliul în [adresa], având numărul de telefon [telefon] și adresa de e-mail [e-mail], denumit în continuare „Beneficiarul".

Părțile, de comun acord, au convenit încheierea prezentului contract în următoarele condiții.

Art. 2. Obiectul contractului

Prestatorul se obligă să furnizeze Beneficiarului servicii de psihoterapie / consiliere psihologică, constând în evaluare psihologică, intervenție psihologică și monitorizarea procesului terapeutic, după caz, în limitele competențelor profesionale și cu respectarea legislației aplicabile și a Codului Deontologic al profesiei de psiholog.

Serviciile se desfășoară în cadrul ședințelor programate de comun acord între părți.

Art. 3. Durata și rezilierea

Contractul se încheie pe durată nedeterminată, începând cu data semnării [data]. Oricare dintre părți poate înceta prezentul contract prin notificare scrisă transmisă celeilalte părți, cu respectarea unui termen de preaviz de 14 zile calendaristice. Prestatorul poate înceta prestarea serviciilor cu efect imediat în situații care fac imposibilă continuarea relației profesionale, cu respectarea obligațiilor deontologice aplicabile.

Art. 4. Tarif și plată

Tariful pentru o ședință de [tipul ședinței] este de [tariful] lei. Plata se efectuează prin numerar sau transfer bancar, conform modalității agreate între părți. În cazul modificării tarifelor, Prestatorul va informa Beneficiarul anterior aplicării acestora.

Ce se schimbă în contractul pentru un client minor?

Contractul pentru un client minor îl semnează reprezentanții legali, adică părinții sau tutorele, nu copilul. Codul deontologic cere acordul lor pentru consiliere și psihoterapie, cu excepția urgențelor și a serviciilor dispuse de instanță.

Trei lucruri merită știute:

• La consiliere și psihoterapie, Codul vorbește de acordul reprezentanților legali, la plural. Dacă semnează un singur părinte, trece motivul în contract
• Pentru evaluarea psihologică a unui minor ajunge acordul unuia dintre reprezentanții legali
• Copilul nu semnează, dar cauți să îi obții asentimentul: îi explici, pe înțelesul lui, ce o să faceți împreună

În contract, asta înseamnă un articol separat pentru beneficiarii minori sau sub tutelă, prin care reprezentantul legal își dă acordul pentru participarea copilului la ședințe, plus un consimțământ informat scris pentru minori.

Cum faci contractul pentru terapia de cuplu?

La terapia de cuplu, amândoi partenerii sunt parte în contract: unul ca beneficiar, celălalt ca cobeneficiar. Semnează amândoi, își asumă împreună drepturile și obligațiile și răspund solidar pentru plata ședințelor.

Se schimbă și obiectul contractului: serviciile sunt pentru cuplu sau familie, nu pentru o singură persoană.

Ce faci când se schimbă tariful sau durata?

Când se schimbă tariful, durata sau programul ședințelor, nu refaci contractul: semnezi un act adițional la el. Codul deontologic îți permite să modifici onorariul când apar situații obiective noi, cu notificare prealabilă, deci clientul trebuie să afle de noul tarif înainte să îl plătească.

Pentru o evaluare punctuală, fără proces terapeutic, nu ai nevoie de contractul întreg. Se folosește un acord de evaluare psihologică, un document mai scurt, făcut pentru o singură evaluare.

Se poate semna contractul electronic?

Da. Legea nr. 214/2024 privind semnătura electronică recunoaște semnătura electronică simplă, cum e semnătura desenată pe ecranul telefonului. Ea produce efectele semnăturii de mână acolo unde forma scrisă e cerută doar ca dovadă, iar contractul de servicii psihologice nu are o formă scrisă cerută de lege pentru a fi valabil.

Ca dovadă, contează ce se păstrează odată cu semnătura: ora semnării, adresa IP și dispozitivul de pe care s-a semnat. Semnătura cu aceeași valoare ca semnătura de mână în orice situație este cea electronică calificată, bazată pe un certificat, pe care clienții de obicei nu îl au.

Unde treci contractul după ce l-ai semnat?

Contractul semnat primește un număr în registrul de evidență a contractelor de prestări de servicii psihologice, unul dintre cele trei registre pe care Colegiul ți le cere. Registrul are cinci coloane, stabilite prin Anexa 2 la Hotărârea nr. 3/2013:

• numărul și data înregistrării
• beneficiarul, persoană fizică sau juridică
• numărul și data din evidența beneficiarului
• obiectul contractului pe scurt, data încheierii și numărul de examinări
• observații

Pentru consiliere și psihoterapie, înscrierea în registrele profesionale e singura formă de evidență prevăzută de hotărâre. Ce alte registre mai ții și cum le descarci în forma cerută sunt explicate pe pagina despre registrele COPSI.

Pot folosi un model de contract în Word?

Da, dacă verifici că modelul are tot ce îți trebuie. Înainte să îl folosești, uită-te după cinci lucruri:

• o clauză despre prelucrarea datelor personale, cu trimitere la consimțământul informat
• articolul pentru minori, dacă lucrezi cu copii
• limitele confidențialității și ce faci în situațiile de risc
• un loc pentru numărul din registru
• semnarea în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte

Ce te costă un model în Word e timpul: retastezi datele la fiecare client nou, ții registrul separat și cauți contractul semnat într-un folder care nu are legătură cu restul fișei clientului.

Modelul de mai sus e un punct de plecare, nu o consultanță juridică. Dacă lucrezi cu situații speciale, de exemplu cu clienți trimiși de instanță, merită citit și de un avocat.

În Praxio, modelele sunt deja făcute: contractul pentru adulți, varianta cu cobeneficiar pentru cupluri, varianta pentru minori, actul adițional, acordul de evaluare și consimțământul informat pentru adulți și pentru minori, cu GDPR inclus. Alegi clientul, contractul se completează cu datele lui din dosar și pleacă pe email sau WhatsApp, iar clientul îl semnează de pe telefon. La semnare primește număr de ordine, intră în registrul de evidență a contractelor și rămâne în dosarul clientului. Poți încerca gratuit pe cabinetul tău.